Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng oxbetfun

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và oxbetfun ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") — đơn vị vận hành website tại địa chỉ https://oxbetfun.lat.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do oxbetfun cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao và giải đấu V-League và các môn thể thao phổ biến tại Việt Nam;
• Live casino trực tuyến với dealer người thật;
• Các trò chơi Nổ Hũ, Đá Gà và Xổ Số;
• Chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng thành viên;
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Người dùng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của oxbetfun, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách của oxbetfun nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi, không phải quy định pháp lý bắt buộc.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và vận hành một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, phương thức thanh toán) phải trung thực và thuộc về chính người đăng ký.
• Xác minh danh tính: oxbetfun có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh cấm nào liên quan đến cờ bạc.

oxbetfun có toàn quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

3. Quy định về tài chính và giao dịch

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng oxbetfun đều phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ tín dụng quốc tế. Hạn mức và thời gian xử lý tùy thuộc từng phương thức.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số theo chuẩn Việt Nam (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).
• Phòng chống rửa tiền: oxbetfun áp dụng các biện pháp kiểm soát giao dịch nghiêm ngặt. Mọi hành vi sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp sẽ bị báo cáo và tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức.
• Nguồn tiền hợp lệ: Người chơi phải xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản đều từ nguồn hợp pháp và là tài sản cá nhân của họ.

4. Quy định về khuyến mãi và thưởng

oxbetfun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mỗi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược riêng. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn hiệu lực: Các khoản thưởng và khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị xóa tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không được kết hợp đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình.
• Phát hiện lạm dụng: Nếu oxbetfun phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, cộng tác với người chơi khác để khai thác lỗ hổng), toàn bộ số dư thưởng sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ.
• Quyền thay đổi: oxbetfun có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các khuyến mãi người chơi đang tham gia hợp lệ tại thời điểm thông báo.

5. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng oxbetfun:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không hợp lệ;
• Cố tình khai thác lỗi, bug hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống để gian lận;
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác;
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc sử dụng dịch vụ để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Cố ý phá hoại hệ thống, tấn công mạng hoặc thực hiện các hành vi vi phạm an ninh thông tin;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc kiểm tra bảo mật của nền tảng.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, tùy theo mức độ vi phạm.

6. Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

oxbetfun cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Cụ thể:

• Thu thập dữ liệu: Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm tên, địa chỉ email, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch.
• Sử dụng dữ liệu: Thông tin người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người chơi.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: oxbetfun không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của oxbetfun.

7. Giới hạn trách nhiệm

oxbetfun cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi yêu cầu của người dùng.

• oxbetfun không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. oxbetfun không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của oxbetfun đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

8. Chơi có trách nhiệm

oxbetfun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Đặt giới hạn thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn;
• Thời gian làm mát (cooling-off period) để tạm dừng hoạt động tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy đang có vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của oxbetfun qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Để biết thêm thông tin, xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và oxbetfun, chúng tôi áp dụng quy trình giải quyết theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tiếp (live chat hoặc email). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết, ban quản lý sẽ tiến hành xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và thông tin liên quan trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau quá trình điều tra, quyết định chính thức của oxbetfun sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký. Quyết định này có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ và bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập. Nhật ký hệ thống là bằng chứng ưu tiên trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

10. Điều khoản chấm dứt và thay đổi

oxbetfun có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web khi có thay đổi đáng kể.

Người dùng có thể chấm dứt tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư còn lại được hoàn trả theo điều kiện hiện hành.

oxbetfun cũng có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm gian lận, rửa tiền hoặc hành vi gây hại đến hệ thống và người chơi khác.