Cam kết bảo vệ thông tin
của người chơi

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụcủa nền tảng oxbetfun tại địa chỉ https://oxbetfun.lat. Chính sách có hiệu lực đối với toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc đơn giản là duyệt nội dung trên trang web. Chính sách không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà oxbetfun có thể đặt đường dẫn tham chiếu (nếu có).

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, oxbetfun có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi theo chính sách 18+ của chúng tôi).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập và nhật ký hoạt động trong tài khoản.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, tên phương thức thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank), số tiền giao dịch tính bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ tín dụng trực tiếp trên hệ thống.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, cookie phiên làm việc và dữ liệu phân tích lưu lượng nội bộ.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua chat hoặc email, được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

oxbetfun chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch dưới đây:

• Xác minh danh tính và đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu (từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền và rút tiền, một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và truy xuất lịch sử tài khoản khi cần thiết.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách).
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích.
• Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của nền tảng.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của oxbetfun.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo nội bộ.

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không thông báo trước và không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

oxbetfun không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán được ủy quyền (như các đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép tại Việt Nam) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc bảo mật hệ thống — tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với oxbetfun.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, oxbetfun có thể cung cấp thông tin theo phạm vi tối thiểu được yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp phát hiện gian lận, giả mạo danh tính hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan để bảo vệ người dùng khác và tính toàn vẹn của nền tảng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng oxbetfun. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc người dùng yêu cầu xóa dữ liệu:

• Dữ liệu hoạt động thông thường sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm nhằm đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký bảo mật và log hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố kỹ thuật (nếu có).
• Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Cookie và công nghệ theo dõi

oxbetfun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như localStorage, session token) để vận hành nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để cải thiện hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng của oxbetfun, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của oxbetfun qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật hệ thống mà oxbetfun triển khai, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Đặt mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng lại mật khẩu từ các trang web khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho oxbetfun nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Thay đổi chính sách bảo mật

oxbetfun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách xử lý dữ liệu cá nhân của oxbetfun, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua tính năng live chat ngay trên nền tảng.

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng, chu đáo và chuyên nghiệp, bằng ngôn ngữ tiếng Việt.